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性化和全渠道圣杯 C

是数字体验峰会的赞助商,该峰会将于 7 月 29 日以线上活动的形式举行。Fogelsanger 与全球领先的数字平台工程和开发服务提供商 EPAM Systems 的数字技术副总裁 Neal Prescott 以及基于 SaaS 的个性化平台 Uniform 的联合创始人 Lars Birkholm Petersen 共同主持了“敏捷全渠道个性化:神话还是现实。 ”会议。

 

这三位数字体验专家

与 CMSWire 谈论了用户至上设计的重要性、如何正确利用人工智能以及他 瑞典电话号码数据 们热衷于关注的个性化趋势。 个性化和全渠道圣杯 CMSWire:用户在使用软件平台时,希望获得多大的个性化体验。是否有限制。您是否发现不同人群的个性化趋势有所不同。 Peter Fogelsanger:这在很大程度上取决于几个因素。

 

较为保守的公司通常是那些迎合

老一代客户的公司)往往希望进行适度的个性化,因为他们担心会 如何正确开始推广自己的品牌? 性化和全渠  道圣杯 C 侵犯隐私。其他公司则希望根据消费者对亚马逊和 Netflix 的习惯进行完全的 1:1 个性化。最佳点介于两者之间:不会让人觉得太过恐怖,但不仅仅是有针对性的 CTA 或基于细分的个性化。 许多营销人员和用户体验专家都在朝这个方向努力。

 

但大多数人都失败过

不知道从哪里开始,在分析或战略阶段停滞不前,或者遇到了阻碍前进的其 阿拉伯语数据 他障碍。 CMSWire:您如何平衡用户对个性化的需求和对一定程度数据隐私的偏好。 Lars Birkholm Petersen:第一个选择是采取完全隐私优先的方法,即提供个性化服务但不存储用户数据。个性化架构的设计使得个性化可以从边缘提供,数据驻留在用户的设备上 — — 并且永远不会离开该设备。

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