许多销售专业人士在发现对话中往往会犯下大错误。这些错误可能会破坏您的信誉和关系。您必须意识到这些常见错误并避免它们。
走捷径
发现过程中的大多数错误都题而不是是因为销售人员不了解发现的价值。如果你不重视发现,你就会走捷径。你花在发现上的时间只有 10%,而不是 80%。你只是敷衍了事,勾选复选框,却没有倾听。这会导致肤浅的发现、薄弱的商业案例、破裂的关系和低得多的成交率。
问愚蠢的问题
当你向利益相关者提出你应该已 马来西亚电话号码数据 经知道答案的愚蠢问题时,你就表现出了你缺乏准备和承诺。例如,愚蠢的问题 #1 是“你在这里做什么?”
如果您可以轻松地在互联网或社交媒体上找到信题而不是息,则不应在发现会议中询问相同的信息。最有效的问题通过展示您了解潜在客户的业务、行业、挑战和机遇来 将您定位为专家顾问。
自我导向
太多的销售人员关注的是自己的结果,而不是 登陆页面设计联系我们 潜在客户的结果。利益相关者不会和你见面来帮助你完成配额。他们来这里是为了解决自己的问题。当发现对话全是关于你的时候——交易性的而不是关系性的——这会扼杀机会。利益相关者不想浪费任何额外的时间来回答你自私的、诱导性的问题。这对他们来说毫无价值,所以他们会对你视而不见,然后继续前进。
销售人员在探索性对话过
程中犯的题而不是最大错误之一就是过于专注于提出下一个问题,而没有听取刚刚提出的问题的答案。
当你不倾听时,利益相关者会知道这一点——尤 安圭拉铅 其是当你不注意时他们不得不重复自己的话。不倾听会很快破坏关系。
当你因为正在思考下一个问题而中断对话时,这会导致发现对话感觉脱节和牵强。因此,不要从预先确定的列表中一个接一个地提出问题,而要选择一种对话有机方法,在此过程中,一个问题基于利益相关者的回答建立在上一个问题之上。
审讯与对话
想象一下电影中的场景。坏人被绑在空房间中间的一把椅子上。一道强光直射他的眼睛,审讯者不停地向他提出指责性、引导性、封闭式题而不是的问题。审讯者意图让坏人感到尽可能不舒服,让他失去平衡,让他崩溃,以便在他软弱的时刻吐露自己内心最深处的秘密。