好的线索对于每家公司来说都很有价值。每个人都需要它们,每个人都想要它们——毕竟,潜在客户始终是获取客户的先决条件。
因此,潜在客户管理至关重要——尤其是在入站营销中。忽视这一点将是致命的,因为获取新的线索通常需要花费大量的精力和金钱。
为了最好地管理您辛苦获得的线索,有激动人心的路径一些事情需要考虑,并且需要做一些准备工作。
潜在客户管理到底是什么?
当谈到潜在客户开发时,您经常会听到在 电报数据 线营销中的“潜在客户培育”这个术语。然而,这仅指对新获得的潜在买家的培育,目的是在买家的旅程中进一步发展他们并将他们转化为客户。
因此,潜在客户培育只是潜在客户管理的一部分。
另一方面,潜在客户管理包括公司为了与潜在客户进行最佳合作而进行的所有活动。
它还包括内部流程和技术程序,例如:例如,评估潜在客户的相关性或购买者旅程的阶段(潜在客户评分)、将潜在客户转发给销售人员(潜在客户路由)或处理和维护 CRM 中的数据。
领导管理的一部分是什么?
公司各不相同,销售流程各有不同,并 并部署创新战略来提升其在线 且销售激动人心的路径线索生成的处理方式也不同。这就是为什么领导管理通常在细微差别上有所不同。
然而,以下组件通常是必不可少的:
维护和丰富潜在客户数据
毋庸置疑,维护良好且尽可能全面的潜在客户数据为获取新客户创造了最佳基础。因此,良好的 CRM 是必不可少的。 CRM 是所有潜在客户数据汇聚的中心。 CRM 中发生了什么?
- 捕获潜在客户数据(例如手动、表单提交、名片扫描仪、网站聊天……)
- 手动或自动将线索分配给账户(在 B2B 领域)
- 手动或自动分配属性(例如角色、领导状态、生命周期阶段……)
- 线索的细分/标记,手动或自动
- 数据丰富
理想情况下,潜在客户的联系方式是通过表单提交直接收集的。如果通过重复提交表单进一步丰富联系方式(例如电话号码、职位、公司职能等),那么也是有利的。
借助 HubSpot 这样的一体化软件激动人心 阿根廷數據 的路径激动人心的路径,甚至可以自动丰富额外的营销和销售数据,例如B.:
- 线索来源
- 电子邮件互动
- 页面访问量
- CTA 点击
- 预约
- 与销售文件的交互
这样,一幅越来越完整的铅图景就显现出来了。所有活动和信息都可以尽可能地根据个人进行定制。