零工经济的银行业务——我在 2019 年小型企业银行业务会议上听到的内容
今年，由《美国银行家》杂志主办的年度“小型企业：银行业”会议在美国加利福尼亚州洛杉矶举行。会议聚集了来自银行、信用合作社和创新科技初创公司的约 300 名与会者（据估计）。此次活动还提供了强大的现场交流机会以及来自非常创新的金融科技公司的七个数字演示。
为期两天的会议讨论的议题非常广泛，议程围绕三个主要主题：
• 营销和销售（分支机构策略、客户粘性以及人工智能和物联网对客户旅程的影响）
• 交付价值（产品/服务定价 韩国电报数据 和虚拟交付以及通过分支机构、呼叫中心/现场销售人员和统一的客户体验）
• 融资盈利能力（风险管理、投资组合评估和金融科技贷款解决方案）。
在所有会议中，有两个会议非常发人深省，探讨了此类会议中不常讨论的话题。一个会议的标题是“大麻银行的（不那么）小生意”，另一个会议的标题是“不仅仅是副业：遛狗者、YouTube 明星和 Etsy 卖家的银行账户”，关于零工经济。
但什么是零工经济？零工经济基于灵活或自由职业，通常涉及通过在线平台与客户联系。然而，零工与传统工作安排之间的主要区别之一是，零工是一种临时工作，工人只能因特定工作而获得报酬。
本次小组讨论的发言人来自Novo（为现代企业家提供移动商业银行账户）、Joust（零工经济支付服务）和Green Dot（与社 定罪者施加的惩罚措 区银行合作，应用数字技术改善消费者和中小企业服务）。
小组讨论以一项非正式调查开始，询问与会者：“零工工人是否被视为企业家和企业主？”观众的回答绝大多数是“是”！
但是，零工在企业主群体中是否有独特的银行业务需求和行为？毫无疑问，该细分市场具有多种特定需求，例如收入模式不稳定和/或不可预测、信贷需求、健康（和其他）保险需求以及税收要求。
如今，金融科技公司对零工工作者的关注度越来越高，似乎更适合为他们服务。挑战者银行在现有银行产品中提供新功能，帮助那些“新企业家”管理资金的起伏。而传统银行则对零工经济机会视而不见，
认为这只是外部趋势，而非真正的机会。
虽然挑战者银行仍需证明其商业 安圭拉铅 模式可行且可以扩大规模，但传统银行必须意识到，他们正在错失一个巨大的机会。Joust 联合创始人兼首席执行官、该小组发言人之一Lamine Zarrad提醒听众，美国的零工工人仅占全球零工经济总量的 4%。
我个人的看法是：这个领域绝对是一个巨大的尚未开发的战略机遇！