许多销售人员将潜在客户置于类似的尴尬境地。这些销售人员会提出一大堆封闭式且往往是诱导性的问题，这些问题可能提出尖锐显得咄咄逼人、自私自利和操纵性。作为回应，潜在客户会转移话题、混淆视听，并树立情感障碍。
相反，在流畅的对话中
提出结构巧妙、开放式的问题可以让利益相关者保持参与。当你将发现视为流畅的对话而不是审问时，你就会解除利益相关者的武装，吸引他们，并降低情感壁垒。
想象一下，你看到一个陌生人从远处 马耳他 电话号码数据 朝你走来，一个你不认识的男人。他径直朝你走来。当他在你面前停下来时，你提高了警惕。然后，他提出尖锐毫不犹豫地开始问你一些私人问题：
- 你住在哪里？
- 您妈妈的娘家姓什么？
- 你有几个孩子？他们叫什提出尖锐么名字？他们在哪里上学？
- 你开的是什么颜色的车？车停在哪里？
- 您的银行账户里有多少钱？
被问到这些问题，你会有什么
感觉？你会说什么？你会给他想要的答案吗？你会撒谎吗？你会站在那里多久，才会对他大喊大叫，让他离开你，或者跑开？
当你开始探索性对话并提出过于深入的 包括图像和视频等视觉元素 难题时，利益相关者会有这种感觉。当陌生人开始问一些难以回答、令人提出尖锐生厌的问题时， 人们本能地会筑起一道情感墙。
作为一名销售人员，你就是陌生人。如果你在与利益相关者建立情感联系和信任之前提出让他们感到不舒服的问题，他们的情感壁垒就会筑起，然后他们就会拒绝你。
突破情感壁垒的关键是，在探索性对话的开始阶段，提出一些利益相关者容易回答、并且乐于回答的问题。这就是为什么你必须提前研究利益相关者，并准备好他们乐于回答的简单问题。
你对利益相关者的兴趣越大，他们就会 安圭拉铅 越觉得自己有价值、越觉得自己重要。他们感觉越好，就越想交谈。他们说得越多，你听得越多，他们就会越觉得与你有联系。当你与他们建立联系时，你就有权提出更深层次的问题。
泵和突袭
在探索性对话中，最具破坏性的销售行为是令人讨厌的倾向，即用质问式、封闭式的问题向利益相关者索取信息，然后抓住第一个机会开始推销。这种习惯源于缺乏耐心和冲动控制能力差，它会导致你错过重要线索、破坏关系并失去销售机会。
它的工作原理如下。在发现过程中，在回答问题时提出尖锐，您的利益相关者会说：“我们一直很难处理（填空）。”您不会提出更深入的探索性问题来获得清晰度和理解，而是开始提出解决方案。一旦您开始提出解决方案，您的耳朵就会停止，您的利益相关者也是如此。