顾客是每个企业的命脉。当你开始创业时，你的客户很少，管理这些客户并不需要花费太多精力。
然而，随着业务的增长，管理增长和组织信息变得越来越困难。
当你拥有一名员工和十个客户时，一切皆有可能。但当你拥有十名员工和 250 个客户时，一切就都变得更具挑战性了。
如果您希望自己的企业取得成功，那么您必须改进自己的企业管理方式以适应企业的增长。
这意味着要以不同的方式做一些事情。
例如，此时聪明的企业主必须加倍努力提供优质的客户服务。正如我们在《改善客户服务的 7 种行之有效的方法》中所写，
满意的客户往往是长期客户。如果您的公司能够证明自己优先考虑消费者的需求，那么您将远远领先于竞争对手。这一点显而易见，但值得提醒：留住现有客户比寻找新客户更有效率、更有利可图、更有影响力。
优质的客户服务源于良好的沟通、了解客户的目标以及了解客户的需求或愿望。
归根结底，优质的客户服务在于处理有关客户的大量信息。
您是否高效且有效地组织信息的能力往往决定着您的业务是成功还是失败。
这正是客户关系管理 (CRM)解决方案可以提供帮助的地方。
12 个最佳小型企业 CRM：
虽然有数百种（甚至数千种） CRM 解决方 泰国电报数据 案，但并非所有解决方案都一样，也并非所有解决方案都是为小型企业和初创企业量身打造的。许多解决方案都是免费的，而其他解决方案则每月收费数千美元。
如何为您的小型企业选择最佳的 CRM？
我们精心挑选了最受小型企业和初创企业推荐的 CRM 列表，以帮助您评估最适合您业务需求的 CRM。
为什么要使用 CRM？
客户关系管理系统是一种跟踪和分析您与客户和潜在客户互动的方式。
CRM 通常与 Google 的 Gmail 或 Microsoft 的 Office 365 等电子邮件服务集成，以自动导入和组织客户电子邮件，并与自动短信 结论我对apix 平台 软件集成以增强客户沟通。
通过收集客户信息，可以捕获公司与客户的沟通，简化和扩大参与度。
销售人员、营销人员和客户服务人员只是您组织中可以从实施 CRM 中受益的一小部分人。
以下是 CRM 可以使您的业务受益的五个原因：
- CRM 是所有客户信息的集中来源。您可以将所有信息保存在一个地方，而不必在 10 个不同的产品和地方找到它们。
- CRM 可帮助您跟踪客户与贵公司互动的历史记录和状态。不想忘记跟进客户的请求？CRM 可帮助您记住。
- CRM 永远不会忘记，并提供有价值的统计数据来预测现金流和未来业务。如果您正在设定业务目标（您绝对应该这样做），CRM 可以帮助您查看小型企业指标（即发送的电子邮件数量、预订的会议数量），以了解您的团队表现如何。
- CRM可向需要访问此类信息的公司员工提供客户的通信历史记录，从而提高销售和营销效果。这将帮助您更有效地发展业务。
- CRM 可帮助您细分客户（按位置、行业类型等），以便您可以开始针对不同群体的客户进行差异化营销，而不是简单地向所有客户广播一个标准营销信息。
从最基本的角度来说，CRM 是包含您需要的有关客户的所有信息的专门数据库。
不再需要将电话交谈的内容潦草地记在便签上，澳大利亚数据 也不再需要从满满的收件箱中翻找电子邮件。
还不相信您会从 CRM 中受益吗？
这样说吧：CRM 可以促进销售。
最近的一项研究表明，如果使用得当，CRM 可使销售额提高 29%，销售效率提高 34%。